Ya puedes tramitar tu pasaporte por WhatsApp

El Gobierno de México anunció una nueva modalidad para tramitar el pasaporte a través de la aplicación de mensajes conocida como WhatsApp, pero ¿cómo funciona? Te explicamos.

En conferencia de prensa la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó que la alternativa ayudará a agendar citas de obtención y renovación del documento en todo el país.

Para obtener el pasaporte por WhatsApp el interesado deberá registrar en su celular el número +52 55 8932-4827 y escribir “Hola” en el chat.

De esta manera automáticamente se generará una conversación con el asistente virtual de la aplicación, sistema que te ayudará a agendar una cita.

Después pedirá al usuario los datos personales de la persona que requiere tramitar o renovar el pasaporte, incluyendo la Cartilla Única de Registro de Población (CURP).

En caso de renovación, el asistente solicitará los datos del pasaporte anterior. Luego pedirá en que Oficina de Pasaportes prefiere la cita el interesado.

La SRE aclaró que no será necesario enviar imágenes, fotografías u otro información adicional, pues todos los datos solicitados serán por escrito.

Finalmente, el denominado “Chatbot” de WhatsApp enviará al usuario un aviso de privacidad, el cual deberá leerse cuidadosamente antes de aceptar.

Al concluir la solicitud, el interesado deberá recibir una confirmación de la cita en pocos minutos, incluyendo la Oficina de Pasaportes seleccionada.

Además el “Chatbot” le enviaría el día, la hora, y tres códigos QR que incluyen la CURP del usuario, un enlace con la ubicación y la hoja de ayuda de pago.

Adicionalmente el usuario recibirá un folleto con los requisitos necesarios para llevar acabo la obtención o renovación del pasaporte.

Se aclaró que el pago únicamente se puede realizar en una ventanilla bancaria y que las citas realizadas por WhatsApp y otra modalidad no tienen costo.

“La nueva opción para obtener una cita mediante chat permitirá al usuario programar hasta cinco citas por mes en el mismo número telefónico. Esto permitirá que los padres de familia puedan programar citas para su familia, haciendo el proceso más seguro, más personal y más rápido”, se estableció en el comunicado de la SRE.